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TV+ & Internet GiGA

68

/mois

+ de 100 chaînes sur tous vos écrans

Toute la télé comme vous l’aimez, partout où vous allez

Location du modem comprise

Volume de téléchargement illimité

Frais d’installation compris

  • Télévision

  • Ordinateur

  • Mobile

  • Tablette

fonctionnalités TV+

Toutes les fonctionnalités TV+ pour une expérience idéale

Pause, replay, record pour ne rien manquer

Vos films et séries préférées en VO grâce à l’option audio

Installation ultra simple en plug & play ou par un technicien

App tv+

Profitez d’une app mobile qui s’adapte à votre style

Trouver

Une interface intuitive et personnalisable pour trouver vos programmes et fonctionnalités préférés en un minimum de clics.

Regarder

Téléchargez et visionnez vos émissions préférées sur tous les supports, en direct ou en différé.

Projeter

Transférez facilement vos programmes sur toutes les smart TV, où que vous soyez.

Télécharger l’application TV+ sur vos appareils favoris

Bouquets TV+

Nos bouquets thématiques pour une expérience unique

Vous voulez toujours plus de

sport

Vos ligues de foot préférées et tellement plus encore

Vos soirées en mode

CIne

Le meilleur du ciné directement depuis votre canapé

À chacun ses

loisirs

Voyages, séries, mangas … Tous vos loisirs réunis au même endroit

VOD

Soirées Ciné Inoubliables : exclusivités et classiques en VOD

Oui, avec Eltrona, votre abonnement Internet GiGA et TV+ est sans surprise.

Le prix affiché est celui que vous paierez les 24 prochains mois sans engagement et sans coûts de résiliation ou de location, le modem et la box TV sont inclus.

Vous profitez d’une connexion jusqu’à 1Gbit/s et de l’accès à la TV partout et de tous les avantages pour 78€/mois et pas un centime de plus…

Isn’t it romantic

Full Metal Jacket

Boss Baby

Pulp Fiction

World War Z

Dora and the lost city of gold

The Joker

Mission impossible – Fall Out

Lego Ninjago

Matrix Resurrections

Sonic

Madres Paralelas

Top Gun

Les animaux fantastiques

The Batman

Options TV+

Toutes les options TV+ disponibles pour plus de confort

icone de la liste

Enregistrement supplémentaire
(+ 200h pour 9€)

icone de la liste

Option box supplémentaire
(+ 3€/box)

icone de la liste

Contenus TV exclusifs
(à partir de 10€/mois)

FAQ

L’offre TV+ et Internet Giga en détail

L’offre Internet GIGA & TV + d’Eltrona, c’est vraiment tout compris ?

Oui, avec Eltrona, votre abonnement Internet Giga et TV + est sans surprise.

Le prix affiché est celui que paierez les 24 prochains mois sans engagement et sans coûts supplémentaires de résiliation ou de location, le modem et la box TV étant inclus.

Vous profitez d’une connexion jusqu’à 1Gbit/s et de l’accès à la TV partout et de tous les avantages pour 78€/mois et pas un centime de plus…

Une installation en seulement 6 jours ?

Avec Eltrona, c’est super simple. Dès que vous signez votre contrat, un de nos conseillers vous fixe un rendez-vous dans les 6 prochains jours ouvrables ou plus tard si vous le souhaitez.

Notre technicien vous rendra visite à la date qui vous convient.

Pour vous faciliter la vie, nous vous envoyons un SMS la veille du rendez-vous pour vous le rappeler !

Vous n’avez qu’une chose à penser, comment vous allez profiter de vos nouveaux services.

Eltrona utilise-t-il son propre réseau ou utilise celui d’un autre opérateur ?

Que ce soit pour l’Internet ou pour la TV, nous disposons de notre propre réseau que nous développons, maintenons et gérons au quotidien.

En cas de problème, nos équipes techniques interviennent immédiatement recourir à un intermédiaire externe.

Un véritable gage de tranquillité pour nos clients !

Les films VOD sont-ils disponibles dans toutes les langues?

Notre catalogues VOD vous permet de passer les soirées ciné comme vous les aimez.

En plus d’avoir accès aux films populaires les plus récents et + de 1700 autres titres, tous nos contenus sont disponibles en allemand, en version originale (VO) et, pour certains titres, dans d’autres langues.

Les options pause, replay et record sont elles disponibles ?

Oui, toutes ces options sont à votre entière disposition. D’ailleurs vous bénéficiez de 200h de téléchargement inclus dans votre abonnement et un accès à la TV via notre Web app et notre Appli mobile pour vous assurer que vous ne manquerez plus jamais un épisode de votre programme favori.

Puis-je ajouter un bouquet thématique plus tard ?

Bien entendu. Votre offre reste modulable à tout moment pour correspondre à chacune de vos envie.

Il vous suffit de nous contacter ou de vous rendre dans une de nos boutique pour vous faire accompagner par un de nos conseillers.

Le coût de votre option vous sera facturé sur la facture du mois durant lequel l’option a été activée.

photo de lucie

Une question sur votre abonnement TV+ & Internet GiGA ?

Toutes vos chaines + Internet jusqu’à 1 Gbit/s

tout compris, sans engagement

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Vous souhaitez nous parler ?

Notre équipe est disponible pour vous assister du lundi au vendredi, de 8h à 20h, et le samedi de 9h à 17h.

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Remplissez le formulaire ci-dessous et un de nos conseillers vous répondra dans les plus brefs délais.

Chaines incluses

/mois

Description

Chaînes disponibles

TF1 HD

FRANCE 2 HD

FRANCE 3

FRANCE 4

FRANCE 5 HD

M6 HD

ARTE(F) HD

W9 HD

TMC HD

TV BREIZH HD

HISTOIRE TV HD

LUXE TV

TV5 MONDE EUROPE

FRANCEINFO

FRANCE 24 HD

LCI HD

LA UNE HD

TIPIK HD

LA TROIS

RTL TVI HD

CLUB-RTL HD

PLUG-TV

RTL-9 HD

VIA MOSELLE

USHUAIA TV HD

TELELETZ HD

RTL ZWEE

CHAMBER TV HD

LETZEBUERGER KANAL HD

ELDORADIO TV HD

APART TV HD

ESCH. TV HD

HESPER INFO TV HD

MERSCH INFO TV HD

PETANGE INFO TV

DUDELANGE INFO TV

TELEVISIOUN STEESEL HD

MAMER TV INFO

DAS ERSTE HD

ZDF HD

3SAT HD

SWR RP HD

SWR RP HD

HR FERNSEHEN HD

MDR S-ANHALT HD

NDR FS NDS HS

WDR HD KÖLN

RBB BERLIN HD

RADIO BREMEN TV HD

SR FERNSEHEN HD

SWR BW HD

ARTE (D) HD

PHOENIX HD

ARD-ALPHA HD

TAGESSCHAU24 HD

ONE HD

ZDFINFO HD

ZDF_NEO HD

KIKA HD

RTL HD

PRO 7 HD

SAT.1 HD

VOX HD

N-TV HD

WELT HD

KABEL EINS HD

RTLII HD

RTLNITRO HD

SAT.1 GOLD HD

TELE 5 HD

SIXX HD

PRO7 MAXX HD

DMAX

RTL UP

SUPER RTL HD

DELUXE MUSIC

DISNEY CHANNEL

COMEDY CENTRAL

BIBEL TV HD

SPORT1

RAI 1 HD

RAI 2 HD

RAI 3 HD

RAI NEWS 24

RAI STORIA

RAI SCUOLA

MEDIASET ITALIA

RAI ITALIA HD

RTPI

TVI INTERNACIONAL

24H

TVE INTERNACIONAL

RTL4 HD

RTL5 HD

RTL7 HD

RTL8 HD

BBC WORLD NEWS EUROPE HD

DW ENGLISH HD

FRANCE 24 HD ENGLISH

CNN INT.

CNBC EUROPE

EURONEWS ENGLISH HD

MTV EUROPE

Chaines incluses

/mois

Be TV

24,99

/mois

Engagement 1 mois

Description

Explorez une nouvelle ère du cinéma et des séries avec Be tv, une révolution pour les passionnés de divertissement. Offrez-vous chaque jour une dose de contenus ultra récents, des films de qualité, des séries prestigieuses diffusées simultanément avec les États-Unis et des documentaires captivants. Redécouvrez l’aventure cinématographique avec Be tv.

Chaînes disponibles

BE 1HD

BE 1+1H

BE CINE HD

BE SERIES HD

Be TV

24,99

/mois

Engagement 1 mois

Luso Cabo

10

/mois

Engagement 1 mois

Description

Explorez Luso Cabo composé exclusivement de programmes en langue portugaise. Vivez une expérience riche en divertissements, jeux, séries et sports. De Benfica TV à TVI Ficção, profitez de moments inoubliables en famille avec notre bouquet TV spécialement conçu pour répondre à tous les goûts et à toutes les attentes.

Chaînes disponibles

BENFICA TV HD

SIC INTERNACIONAL

SIC NOTICIAS

TV RECORD HD

TVI FICCAO

RTP 3

Luso Cabo

10

/mois

Engagement 1 mois

Sky Cinema

10

/mois

En complément de Sky Entertainment

Description

Transformez votre domicile en une véritable salle de cinéma avec Sky Cinéma. Profitez d’une sélection de films exclusifs juste après leur sortie en salles, ainsi qu’une variété étendue pour combler tous les goûts, et le tout sans interruption publicitaire. Plongez dans une expérience cinématographique inégalée, confortablement installé chez vous. Les contenus sont disponibles en allemand et en version originale pour une expérience intense pour tous.

Chaînes disponibles

SKY CINEMA PREMIERE HD

SKY CINEMA CLASSICS

SKY CINEMA ACTION HD

SKY CINEMA FAMILY

SKY CINEMA HIGHLIGHTS HD

WARNER TV FILM HD

Sky Cinema

10

/mois

En complément de Sky Entertainment

VOOSport

14,99

/mois

Engagement 1 mois

Description

Vivez une expérience sportive intense grâce à nos 5 chaînes dédiées aux passionnés. Vibrez avec la Premier League et suivez en direct les grands rendez-vous internationaux de football, golf, basket, sports américains, et bien plus encore. Vous ne manquez rien des moments palpitants des compétitions majeures !

Chaînes disponibles

ELEVEN SPORT 1 HD

ELEVEN SPORT 2 HD

VOOSPORT WORLD 1 HD

VOOSPORT WORLD 2 HD

VOOSPORT WORLD 3 HD

VOOSport

14,99

/mois

Engagement 1 mois

Sky Entertainment

12,50

/mois

Engagement 12 mois

Description

Découvrez une variété captivante de divertissements familiaux grâce à notre offre de plus de 25 chaînes allemandes. Des films captivants, des documentaires fascinants, des séries TV palpitantes et bien plus encore, pour des moments de détente uniques. Tous les contenus sont disponibles en allemand et en version originale, offrant une expérience immersive pour tous.

À la une

Chaînes disponibles

SKY ONE HD

SKY REPLAY HD

SKY KRIMI HD

SKY ATLANTIC HD

SKY COMEDY HD

SKY CRIME HD

SKY DOCUMENTAIRES HD

SKY NATURE HD

SYFY HD

13TH STREET HD

UNIVERSAL HD

WARNER TV SERIES HD

WARNER TV COMEDY HD

HEIMATKANAL

ROMANCE TV

HISTORY

DISCOVERY HD

CRIME + INVESTIGATION

MOTORVISION TV

BEATE-UHSE. TV HD

CARTOONITO

NICKTOONS

CARTOONS NETWORK

JUKEBOX

AUTO MOTOR SPORT CH.

SKY SHOWCASE HD

Sky Entertainment

12,50

/mois

Engagement 12 mois

Sky Fussball Bundesliga

12,50

/mois

Engagement 12 mois

Description

Ne manquer rien de la Bundesliga avec le bouquet Sky Bundesliga ! Suivez en direct et en exclusivité tous les matchs du samedi de la Bundesliga mais aussi les rencontres de la 2ème Bundesliga ! Enfin, ne manquez rien de l’action avec la diffusion en direct de la Supercoupe.

Chaînes disponibles

SKY BUNDESLIGA HD

SKY BUNDESLIGA 1 HD

SKY BUNDESLIGA 2 HD

SKY BUNDESLIGA 3 HD

SKY BUNDESLIGA 4 HD

SKY BUNDESLIGA 5 HD

SKY BUNDESLIGA 6 HD

Sky Fussball Bundesliga

12,50

/mois

Engagement 12 mois

AB Sat

20

/mois

Engagement 1 mois

Description

Explorez le captivant bouquet AB Sat, une expérience télévisuelle variée. Des films aux séries, mangas, documentaires, et bien plus encore. Une diversité qui ravira toute la famille pour une expérience dynamique et enrichissante

Chaînes disponibles

AB1

TEVA

ACTION

MANGAS

SCIENCE ET VIE

CRIME DISTRICT

ANIMAUX

CHASSE ET PÊCHE

TOUTE L'HISTOIRE

TREK

AUTOMOTO LA CHAINE

GOLF CHANNEL

XXL

AB Sat

20

/mois

Engagement 1 mois

Imagin X

10

/mois

Engagement 1 mois

Description

Explorez des horizons audacieux avec le bouquet X, une sélection de chaînes provocantes et captivantes telles que Dorcel TV et Hustler. Avec le bouquet X, laissez-vous emporter par des contenus adultes haut de gamme, conçus pour satisfaire les goûts les plus exigeants. Profitez d’une expérience sensuelle et épanouissante au cœur de l’intimité.

Chaînes disponibles

BLUE HUSTLER

HUSTLER

PRIVATE TV

DORCEL TV HD

Imagin X

10

/mois

Engagement 1 mois

Premium

20

/mois

Engagement 1 mois

Description

Notre bouquet Premium vous offre un accès exclusif à 20 chaînes francophones. Plongez dans un univers riche et varié, où chacun trouvera son bonheur parmi des documentaires captivants, des séries intrigantes, des dessins animés divertissants, des films captivants, et une sélection musicale enchanteresse. Un régal pour les grands et les petits, réunis pour une expérience télévisuelle exceptionnelle.

Chaînes disponibles

NAT GEO WILD

CANAL J

TIJI

GULLI

PLANETE+

PLANETE+ A&E

COMEDIE+

MTV HITS

GAME ONE

SYFY

E! ENTERTAINMENT

13EME RUE HD

DISNEY JUNIOR

PENTHOUSE PASSION

TCM CINEMA

BOOMERANG

MTV BRAND NEW

VH1

MEZZO

CARTOON NETWORK

Premium

20

/mois

Engagement 1 mois

Eltrona radio

/mois

Description

Chaînes disponibles

RTL

Europe 1

FRANCE INTER

NRJ

SKYROCK

FUN RADIO

VIRGIN RADIO

NOSTALGIE

RADIO FG

FRANCE INFO

LA PREMIERE

VIVACITE WDR

FRANCE CULTURE

FRANCE MUSIQUE

RADIO CLASSIQUE

MUSIQ 3

CLASSIC 21

RTL RADIO

ELDORADIO

RADIO 100.7

RADIO ARA

L'ESSENTIEL RADIO

RADIO HOREB

SWR 1 RP

SWR 2

SWR 3

SWR 4 RP

RTL RADIO

RPR 1

1 LIVE DIGGI

ROCK ANTENNE

SR 1

SR 2

SR 3

WDR 2

WDR 4

KLASSIK RADIO

BAYERN 1

BAYERN 2

SRF MUSIKWELLE

DLF

RADIO LATINA

RDPI RADIO

BBC ENGLISH

RTL TODAY RADIO

Eltrona radio

/mois

Sky Sport

5

/mois

En complément de Sky Entertainment

Description

Enrichissez votre abonnement Sky Entertainment en ajoutant le bouquet Sky Sport. Profitez de la plus vaste sélection de sports en direct sur la télévision allemande et ne manquer aucun grand moment du football international, du sport automobile, du basket, du golf, du tennis, et bien d’autres disciplines passionnantes.

Chaînes disponibles

SKY SPORT F1 HD

SKY SPORT HD 1

SKY SPORT HD 2

SKY SPORT HD 3

SKY SPORT HD 4

SKY SPORT HD 5

SKY SPORT TOP EVENT HD

SKY SPORT TENNIS HD

SKY SPORT GOLF HD

SKY SPORT MIX HD

SKY SPORT PREMIER LEAGUE HD

Sky Sport

5

/mois

En complément de Sky Entertainment

Conditions Produits

Introduction

Les services d’Eltrona sont destinés à un usage privé et conforme aux conditions générales et particulières. Tous les prix s’entendent TTC. Sauf mention contraire, le modem et la box Eltrona ne sont pas inclus. Pour plus d’infos, consultez notre site Internet : eltrona.lu. Prix et conditions au 02/01/2024.

Internet

Offre « L’internet GiGA » – Edition limitée du 02/05/2024 au 30/06/2024

Le forfait mensuel de 39€ comprend l’accès à internet jusqu’à 1Gbit/s et la location du modem. Ce tarif est fixe pendant les 24 premiers mois. À partir du 25ème mois, le tarif mensuel sera ajusté selon les conditions tarifaires en vigueur à ce moment-là.  Pour les installations dans les appartements, les frais d’installation sont également compris dans le prix mensuel. Ces frais comprennent le déplacement du technicien et l’installation du modem au domicile du client. Tout équipement nécessaire pour améliorer la diffusion du signal Wi-fi à l’intérieur du domicile tels que des repeaters ou des powerlines fera l’objet d’une facturation supplémentaire. En ce qui concerne les installations dans des maisons, des frais d’installation de 220€ sont facturés sauf si la maison est déjà connectée au réseau Eltrona. Dans ce cas, les frais d’installation sont également inclus dans la mensualité. Il est important de noter que le contrat est sans engagement.

Offre « L’internet S »

Le forfait mensuel de 38€ par mois comprend l’accès à internet jusqu’à 100Mbit/s ainsi que la location du modem. Pour les installations dans les appartements, les frais d’installation sont également compris dans le prix mensuel. Ces frais comprennent le déplacement du technicien et l’installation du modem au domicile du client. Tout équipement nécessaire pour améliorer la diffusion du signal Wi-fi à l’intérieur du domicile tels que des repeaters ou des powerlines fera l’objet d’une facturation supplémentaire. En ce qui concerne les installations dans des maisons, des frais d’installation de 220€ sont facturés sauf si la maison est déjà connectée au réseau Eltrona. Dans ce cas, les frais d’installation sont également inclus dans la mensualité. Il est important de noter que le contrat est sans engagement.

Volume de téléchargement illimité :

L’utilisateur a le droit d’utiliser les services Internet de manière illimitée. Toutefois, il est tenu d’effectuer une utilisation appropriée des services en bon père de famille (non-excessive). L’usage anormal ou excessif peut être défin comme tel si le volume mensuel dépasse 10.000 Go. Dans le cas du non-respect de ces conditions par l’utilisateur, nous nous réservons le droit de procéder à l’envoi d’un avertissement, par tout moyen (courrier, email, sms, etc…) en demandant au client de limiter ses consommations. Si le client ne prend pas en compte cet avertissement, nous nous réservons le droit de suspendre ou de limiter l’accès de ce client jusqu’à la fin de la période de facturation en cours

Vitesse de téléchargement et d’envoi :

La vitesse de téléchargement et d’envoi est influencé par divers facteurs, notamment votre installation informatique, le câblage interne et la présence éventuelle d’un routeur. Les vitesses annoncées sont basées sur des connexions par câble sur le réseau Eltrona. En cas de connexion via le WiFi, les vitesses obtenues sont susceptibles d’être inférieures.

TV

Offres TV +

Les offres TV+ sont automatiquement liées à l’Internet GiGA. Il s’agit de contrat sans durée d’engagement. Une offre TV+ sans Internet existe reste exclusivement disponible pour les clients ayant déjà un abonnement TV sans bénéficier des atouts de l’IPTV. Plus d’informations en shop ou par téléphone.

Contenu du service :

L’offre de service est soumise à modifications. Le nombre, la nature et le canal des programmes distribués peuvent être modifiés par l’Opérateur à tout moment, en fonction du choix des éditeurs ou des diffuseurs et des accords conclus avec ces derniers. L’Opérateur ne saurait être tenu responsable en cas de variations de cette offre, ou de son contenu.

HD/4K :

Fonctionne avec des téléviseurs HD ready ou full HD ou 4K, avec une connectivité HDMI.

Bouquets :

Les bouquets SKY Cinéma, SKY Sport & SKY Fussball Bundesliga nécessitent d’être également abonné à SKY Entertainment. Pour les bouquets SKY, le contrat court à partir de sa signature pour le mois en cours (prorata) et les 12 mois suivants (facturation mensuelle). Sauf dénonciation notifiée par écrit exclusivement dans les 30 jours qui précèdent l’échéance, l’abonnement SKY sera tacitement reconduit sur un engagement mensuel à partir du 13ème mois. A partir du 13ème mois, vous profitez de manière flexible du bouquet SKY Entertainment au tarif de 15€/mois, du bouquet SKY Cinema à 12,50€/mois, du bouquet SKY Sport à 7,50€/mois et du bouquet SKY Fussball Bundesliga à 15€/mois.

Nombre de boxes :

Le client peut obtenir un maximum de 4 boxes Eltrona.
Si le client possède plusieurs téléviseurs et souhaite avoir la TV sur chaque appareil, il lui faut une box Eltrona par téléviseur.

Disponibilité :

Le nouveau service TV+ est disponible sur tous vos appareils (TV, Android et iOS). Regardez la TV simultanément sur 2 appareils pour l’offre TV+, 3 appareils pour l’offre TV+ ZEN et 4 appareils pour l’offre TV+ MAX. 1 appareil = 1 box Eltrona ou 1 appareil mobile.

Si le client possède plusieurs boxes Eltrona et téléviseurs à la même adresse, toutes les chaînes et fonctionnalités comprises dans son offre sont disponibles sur toutes les boxes Eltrona et téléviseurs. Le client peut également accéder à ce contenu via l’application Eltrona TV+.

Si le client choisit une option ou plusieurs options (par exemple, Premium), les chaînes sont disponibles sur la box Etrona mais également sur l’application, sauf pour les options SKY. Les options SKY seront disponibles sur 1 box Eltrona et seules les options SKY SPORT & SKY FUSSBALL – BUNDESLIGA seront disponibles sur l’application.

VOD :

Les VODs sont disponibles en langue originale (anglais principalement), en allemand et en français. Une fois louées, les VODs sont disponibles 48h (sauf le contenu Adultes qui est disponible 6h).

Accès :

La box Eltrona fonctionne sur tous les réseaux Internet au Luxembourg.

L’application Eltrona TV+ peut être utilisée dans les pays suivants via les réseaux Wi-Fi, 3G ou 4G : Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre (sauf la partie turque et la zone neutre de l’ONU), Croatie, Danemark, Espagne (y compris Îles Canaries), Estonie, Finlande, France (y compris Guyane française, Guadeloupe, Réunion, Martinique, Mayotte et la partie française de Saint-Martin), Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal (y compris Madère et les Açores), République tchèque, Roumanie, Slovénie, Slovaquie, Suède.

Téléphonie fixe

Volume d’appels illimités :

L’utilisateur a le droit d’utiliser les services de téléphonie fixe de manière illimitée de fixe à fixe au Luxembourg (National). Les limites de l’usage anormal ou excessif peuvent être considérées comme telles si la consommation mensuelle dépasse 80h d’appels. Dans le cas du non-respect par l’utilisateur, l’Opérateur pourra procéder à l’envoi d’un avertissement, par tout moyen (courrier, email, sms, etc…) en demandant au Client de limiter ses consommations. Dans le cas où le Client ne tiendrait pas compte de cet avertissement, l’Opérateur se réserve le droit de suspendre ou de limiter l’accès de ce Client jusqu’à la fin de la période de facturation en cours.

Option vers l’Europe (5€/mois) :

Cette option permet d’appeler les lignes fixes (à l’exception des numéros spéciaux) des pays suivants :
Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Antilles françaises, Gibraltar, Grèce, Guyane, Hongrie, Irlande, Islande, Italie, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Malte, Monaco, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, Réunion, Saint-Pierre-et-Miquelon, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse, Royaume-Uni.
Cette option comprend maximum 120 minutes par mois. Au-delà, vous appelez au tarif des communications internationales. Les minutes non-utilisées ne sont pas transférables sur le mois suivant. Offre valable pour une utilisation personnelle et pour le trafic émis au départ d’un seul numéro.

Option vers le Portugal (5€/mois) :

Cette option permet d’appeler les lignes fixes (à l’exception des numéros spéciaux) du Portugal. Cette option comprend maximum 200 minutes par mois. Au-delà, vous appelez au tarif des communications internationales. Les minutes non-utilisées ne sont pas transférables sur le mois suivant. Offre valable pour une utilisation personnelle et pour le trafic émis au départ d’un seul numéro.

Payez ce que vous consommez

Cette offre vous permet d’appeler et de recevoir des appels sur votre ligne fixe vers et depuis les numéros de téléphone mobile et fixe au tarif décrit dans la liste de prix d’Eltrona. Offre valable pour une utilisation personnelle et pour le trafic émis au départ d’un seul numéro.

Installation

Nous vous proposons 2 options en fonction de votre statut en tant que nouveau client ou client existant, ainsi que de votre offre :

L’installation par un technicien : lorsque l’installation nécessite la visite d’un technicien, nous nous engageons à fixer un rendez-vous d’installation dans les 6 jours ouvrables à compter de la confirmation de votre contrat.

OU

L’installation en mode « Do it yourself » : en choisissant cette option, vous installez vous-même votre box Eltrona. Dans ce cas, votre box Eltrona vous est remise dans un shop ou par envoi en 1 jour ouvrable à compter de la confirmation de votre contrat

Mobile

L’utilisateur a le droit d’utiliser les services mobiles avec des limites d’utilisation basées sur les spécifications du forfait. Pour garantir la disponibilité et la qualité du réseau, les forfaits sont soumis à une politique d’utilisation raisonnable du réseau. Retrouvez tous nos tarifs de roaming et hors forfait ici. Les forfaits Eltrona Mobile fonctionnent sur le réseau POST 4G.

Eltrona n’est pas responsable des frais des services SMS Premium. Vous pouvez vous désabonner des services SMS premium à l’adresse https://stopsms.lu/.

Indice de réparabilité

L’indice de réparabilité est calculé sur la base de plusieurs critères (disponibilité de conseils d’utilisation et d’entretien, de la documentation technique, démontabilité du produit, disponibilité et prix des pièces détachées). Ces informations proviennent du site indicereparabilite.fr développé par Spareka qui en a donc la responsabilité.

Options disponibles sans engagement pour le mobile

  • 30 minutes d’appel depuis le Luxembourg vers l’Europe pour 5€ (facturation selon la souscription : ponctuelle ou mensuel)
  • 100 SMS depuis le Luxembourg vers l’Europe pour 5€ (facturation selon la souscription : ponctuelle ou mensuel)
  • 1GB de données en Europe (Luxembourg ou Europe) pour 5€ (facturation selon la souscription : ponctuelle ou mensuel)
  • 5GB de données en Europe (Luxembourg ou Europe) pour 9€ (facturation selon la souscription : ponctuelle ou mensuel)

Des options peuvent être ajoutées à votre abonnement mensuel (récurrent) lors de la création du contrat.
Rendez-vous en magasin ou appelez le service clients pour activer les options ponctuellement ou pour augmenter votre forfait existant Eltrona Mobile.
Les options ne sont pas disponibles pour les forfaits MOBILE BASIC.

Conditions Promotionnelles

Promotion SUMMER DEAL

En cas de souscription d’un abonnement Internet, Duo ou Trio entre le 03/07 et le 09/09/2023, nous vous offrons les 2 premiers mois d’abonnement, hors location du modem ou de la box Eltrona. Le SUMMER DEAL est valable pour tout engagement de 24 mois. Pour autant que le contrat soit souscrit durant la période promotionnelle, l’activation de celui-ci peut se faire jusqu’au 31/12/2023 en conservant les avantages énoncés ci-avant.