Comment transférer ma connexion Internet à ma nouvelle adresse ?

Lorsque vous prévoyez de déménager, il est crucial de nous informer le plus tôt possible. En effet, le but est que nous puissions vous accompagner efficacement dans le transfert de votre accès Internet. Ainsi pour pouvoir transférer votre connexion Internet, vous devez nous communiquer votre date de déménagement ainsi que votre nouvelle adresse. Vous pouvez facilement nous transmettre ces informations en complétant le formulaire de déclaration de déménagement. Pour nous contacter, vous pouvez aussi nous envoyer un mail, nous appeler ou passer directement dans l’une de nos boutiques.

Les démarches à suivre pour transférer votre connexion Internet

• Dès que nous recevons les éléments demandés, nous pouvons entamer les démarches pour un déménagement sans tracas. Concrètement, nous vérifions d’abord que votre nouveau logement est bien connecté à notre réseau. Rassurez-vous, notre réseau couvre plus de 85% du territoire ! Si tel est le cas, nous conviendrons avec vous d’une date pour procéder à l’installation de votre accès Internet à votre nouvelle adresse.

• Le jour de votre déménagement ou à la date qui vous convient, un technicien Eltrona sera envoyé à votre domicile pour brancher votre matériel et s’assurer que tout fonctionne bien dans l’ensemble de votre logement !

Si vous avez encore des questions pour transférer votre connexion internet à votre nouvelle adresse, notre équipe est là pour vous accompagner. Profitez pleinement de votre nouvelle habitation dès votre arrivée grâce à un déménagement aussi fluide que possible !