Pourquoi ma connexion internet est lente ?

Vous vous demandez pourquoi votre connexion internet est lente ? Pas de panique, il existe plusieurs raisons à cela !

Tout d’abord, nous vous invitons à réaliser un speed test afin de connaître précisément votre vitesse de connexion. Rendez-vous sur speedtest.net, ou un autre site de votre choix, et réalisez votre test à partir d’un PC branché directement à votre modem. Pour information, ce speed test vous permettra de connaître votre vitesse descendante, c’est à dire votre vitesse de réception pour télécharger un fichier, afficher une page internet ou regarder une série en streaming. Vous pourrez également connaître votre vitesse ascendante, celle nécessaire pour envoyer un mail, charger un fichier sur un serveur ou partager du contenu en ligne.

Vous souhaitez améliorer votre connexion internet et obtenir jusqu’à 1 GiGA ? Souscrivez notre offre Internet GiGA et profitez d’une connexion sans faille. Pendant l’installation de votre internet GiGA, notre technicien réalise un speed test et s’assure que la connexion est accessible partout chez vous. Il vous donne aussi de précieux conseils pour optimiser votre connexion WiFi à la maison !

Dans le cas où vous changez de vitesse de connexion pour passer au GiGA, sachez que le changement se fait à distance et donc sans intervention d’un technicien. En cas de besoin, n’hésitez surtout pas à demander à notre service clients la visite de l’un d’entre eux.

Pour découvrir encore plus de conseils afin d’optimiser votre connexion internet à la maison, consultez notre page dédiée au sujet ainsi que notre brochure électronique.