Vous êtes motivé(e) à nous rejoindre ?
Vous souhaitez découvrir un secteur dynamique au sein d’une entreprise ambitieuse ?
Vous voulez contribuer à ce que tout le monde ait facilement accès à l’information, la culture, le divertissement ? Vous souhaitez voir un monde plus connecté ou les gens seraient plus proches de ceux qui leurs sont chers ? Alors, vous êtes au bon endroit !
Ce que nous recherchons
Dans le cadre de notre développement commercial et pour renforcer nos shops, nous recrutons un(e) conseiller(-ère) commercial(e) pour engagement immédiat.
Votre rôle
En tant que conseiller commercial, vous aurez pour missions :
- Proposer et vendre les offres B2C adaptées à la demande, aux besoins et aux usages des clients (accueil client, comprendre les besoins du client, trouver des solutions adaptées, s’assurer de la satisfaction client, …) ;
- Garantir la satisfaction client et contribuer à la qualité (traiter les demandes du client, garantir la qualité de traitement, fidéliser le client, …) ;
- Participer aux activités hors ventes de la boutique (bon fonctionnement de la boutique, inventaires, traitement des demandes SAV, appliquer les règles de gestion de la boutique, …) ;
- Contribuer à la performance du shop (atteinte des objectifs, repérer et traiter les dysfonctionnements, contribuer à l’amélioration permanente, …)
Votre profil
- Vous êtes aimable, présentable avec une tenue impeccable, souriant, et qui s’exprime avec aisance ;
- Vous avez le sens de l’organisation ;
- Vous avez le sens de l’écoute et êtes capable d’écouter activement les clients et de développer une argumentation de vente solide et adaptée ;
- Vous appréciez le travail en équipe ;
- Vous êtes flexible et adaptable ;
- Vous avez une connaissance des réseaux Internet haut débit et du matériel lié au raccordement chez le client (modem, box…) ;
- Vous avez des connaissances des smartphones et des différents systèmes d’exploitation ;
- Vous maitrisez les techniques de vente et de négociation ;
- Vous maîtrisez le français et le luxembourgeois. Toute autre langue sera considéré comme un atout ;
- Vous avez un diplôme d’études secondaires, une formation commerciale ou technico-commerciale, CAP, Brevet ou Bac Pro ;
- Vous avez une 1ère expérience de la vente et de préférence dans le secteur des télécommunications