« Pour avoir l’internet GiGA chez moi, tout a été très simple et super rapide ! »
Stéphanie, cliente GiGA depuis le 09/11/2023
Vitesse GiGA-rapide jusqu’à 1Gbit/s
tout compris, sans engagement
Seul ou en famille, soyez GiGA connecté
Jusqu’à 1Gbit/s pour surfer à volonté
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Gaming
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Tout pour votre confort
Profitez du WiFi GiGA satisfaisant
GiGA Rapide
- Vitesse de téléchargement allant jusqu’à 1Gbit/s
- Installation en 6 jours maximum, sans frais
GiGA Stable
- Streaming, gaming, homeworking, en simultané sans perte de qualité
- Technologie Wifi 6
GiGA Libre
- Volume de téléchargement illimité
- Tout compris, sans engagement
« Je n’avais jamais eu une telle connexion. Pour jouer en ligne ou pour le télétravail, c’est parfait ! »
Valentinos, client GiGA depuis le 29/11/2023
« Avec le prix et le sans engagement, c’est la meilleure offre que nous ayons trouvée. »
Mariana, cliente GiGA depuis le 29/11/2023
« Avec notre vitesse de connexion, nous pouvons streamer et jouer en ligne en même temps sans perte de vitesse. »
Miguel et Nidhi, clients GiGA depuis le 22/11/2023
« Quand j’ai déménagé, le transfert de dossier et l’installation se sont faits facilement et rapidement ! »
Ivan, client GiGA depuis le 27/10/2023
Chez Eltrona, votre satisfaction est notre priorité. Notre service client dévoué est toujours là pour répondre à vos besoins spécifiques, vous garantissant une expérience Internet GiGA sereine.
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GiGA Technologie
Des équipements de dernières technologies pour un réseau optimal
FRITZ!Box 6660
Modem avec Wi-Fi 6 pour une connexion ultra-rapide et un port LAN de 2.5 gigabits
FRITZ!Box 6690
Modem haut de gamme pour un réseau domestique avec 4×4 Wi-Fi 6 (Wireless AX)
Dispositifs Powerline
Extension de la portée de votre connexion Internet grâce à votre réseau électrique
Répéteurs Wi-Fi
Étendez la couverture Wi-Fi dans des pièces éloignées ou avec un signal faible
GiGA Facile
Votre abonnement GiGA en seulement 4 étapes
Commandez en ligne, par téléphone ou en shop
Planifiez votre installation selon vos souhaits
Installation professionnelle et test du wifi dans votre habitation
Passez en mode GiGA surf, tout est prêt !
FAQ
On vous dit tout sur l’internet GiGA d’Eltrona
L’offre Internet GIGA d’Eltrona, c’est vraiment tout compris ?
Absolument, l’offre Internet GIGA d’Eltrona se distingue par sa clarté et sa simplicité. Pour 49€/mois, vous accédez non seulement à une connexion internet rapide, capable d’atteindre jusqu’à 1 Gbit/s, mais aussi à une formule sans frais cachés ni coûts additionnels. Cette approche transparente signifie que vous payez le prix affiché, sans surprises.
De plus, la location de modem est comprise dans le prix affiché, ce qui vous offre une économie supplémentaire, l’accès aux dernières technologies et le remplacement de votre modem sans aucun frais si cela s’avère nécessaire.
L’absence d’engagement contractuel avec cette offre apporte une flexibilité rare, vous permettant de modifier ou d’annuler votre service selon vos besoins sans frais supplémentaires et sans avoir à donner de justification.
Une installation en seulement 6 jours ?
En effet, Eltrona s’engage à une mise en service rapide et efficace de votre connexion Wifi au Luxembourg. Au plus tard 6 jours ouvrables après avoir signé votre contrat, un de nos techniciens, spécialisé dans les solutions Internet résidentielles, se présentera à votre domicile. Cette rapidité d’intervention est un élément clé de notre engagement envers la satisfaction client.
La veille de l’intervention, vous recevrez un SMS de notre part vous rappelant la visite du technicien.
Cette petite attention supplémentaire fait partie de notre engagement à offrir un service client exceptionnel.
Si vous n’êtes pas disponible dans les 6 jours suivant la signature de votre contrat et souhaitez programmer l’installation à une date ultérieure, nos techniciens s’adapteront à votre emploi du temps.
Chez Eltrona, nous travaillons avec vous pour procéder à l’installation dans les meilleures conditions, garantissant ainsi un service optimal au moment qui vous arrange le plus.
Notre objectif est de vous fournir une expérience sans stress et entièrement adaptée à vos besoins et disponibilités.
Vous souhaitez connaître les détails de nos interventions ? Nous avons préparé un document qui vous permettra de tout savoir sur l’intervention de notre technicien.
Le diagnostic wifi, comment ça fonctionne ?
Durant l’installation de votre forfait internet Eltrona, un diagnostic wifi complet est systématiquement réalisé.
Cette étape cruciale est assurée par notre technicien, qui vérifie et s’assure de la distribution uniforme de la connexion internet dans l’ensemble de votre domicile. Cette approche permet d’identifier les éventuels points faibles ou zones avec une couverture wifi insuffisante.
Notre technicien, équipé pour répondre à toutes les configurations, peut installer, si nécessaire, des dispositifs tels que des Repeaters ou des systèmes Powerline. Ces équipements sont conçus pour étendre la portée du signal wifi, garantissant ainsi une couverture Wifi optimale dans toutes les pièces, y compris dans celles où le signal est traditionnellement faible.
De plus, nous portons une attention particulière aux spécificités de chaque habitation.
Chaque domicile ayant sa propre configuration, notre diagnostic wifi est adapté pour tenir compte des différents facteurs tels que la taille de la maison, le nombre et la disposition des pièces, ainsi que les obstacles potentiels (murs épais, appareils électroménagers, etc.) pouvant affecter la qualité du signal. Notre objectif est de vous fournir une connexion internet fiable et constante, peu importe où vous vous trouvez dans votre maison.
Comment puis-je déterminer ma vitesse de téléchargement actuelle ?
Pour mesurer de manière fiable votre vitesse de téléchargement, il est recommandé d’utiliser des outils en ligne comme https://www.speedtest.net/
Cependant, obtenir des résultats précis nécessite de suivre certaines bonnes pratiques.
Tout d’abord, il est important de comprendre que plusieurs facteurs peuvent affecter les résultats de votre test de vitesse.
Voici quelques raisons courantes pour lesquelles votre vitesse de téléchargement peut apparaître inférieure à ce que vous attendez :
- Utilisation simultanée d’Internet dans votre foyer : Si d’autres appareils sont connectés et utilisent activement votre réseau (comme le streaming vidéo, les jeux en ligne ou les téléchargements), cela peut réduire la bande passante disponible pour le test.
- Problèmes de Wifi : La force et la stabilité de votre connexion Wifi peuvent influencer les résultats. Les obstacles physiques, la distance par rapport au routeur et les interférences d’autres appareils électroniques peuvent réduire la qualité de votre connexion sans fil.
- Équipement ou firmware obsolète : Un routeur ou un modem obsolète peut ne pas être capable de supporter les vitesses de connexion les plus élevées. De même, un firmware non mis à jour peut entraîner des performances sous-optimales.
Pour obtenir les résultats les plus précis, nous vous recommandons de suivre quelques bonnes pratiques lors de l’exécution de votre test de vitesse :
- Connectez votre appareil directement au modem : Utilisez un câble Ethernet pour connecter votre appareil directement à votre modem. Cela élimine les variables liées au Wifi.
- Fermez toutes les applications et arrêtez les mises à jour ou les téléchargements : Assurez-vous qu’aucun autre appareil ou application n’utilise votre réseau pendant le test.
- Redémarrez votre modem et routeur : Cela peut résoudre les problèmes temporaires de connectivité et rafraîchir votre connexion.
- Testez à différents moments : Comme la vitesse peut varier tout au long de la journée, effectuez des tests à différents moments pour avoir une idée plus précise de la performance globale de votre connexion.
Comment optimiser ma vitesse de connexion Internet avec Eltrona ?
Pour améliorer votre connexion Internet avec Eltrona, plusieurs solutions adaptées à la structure spécifique de votre logement peuvent être envisagées.
L’utilisation de dispositifs Powerline est une première option efficace, notamment dans les maisons où le signal Wifi a du mal à se propager à travers les murs ou sur plusieurs étages. Ces adaptateurs utilisent votre réseau électrique pour étendre la portée de votre connexion Internet.
Parallèlement, l’intégration de répéteurs Wifi peut significativement améliorer la couverture dans votre logement. Ces appareils captent le signal Wifi existant et le retransmettent, renforçant ainsi la portée du réseau dans les zones où le signal est faible ou inexistant.
Eltrona propose également un service personnalisé très utile : le diagnostic Wifi at Home. Un technicien spécialisé effectue une visite à domicile pour évaluer la qualité du signal Wifi dans chaque pièce. Cette analyse permet d’identifier les zones problématiques et de déterminer la meilleure façon d’optimiser la couverture, en tenant compte des particularités de votre maison, comme les obstacles physiques ou les interférences d’autres appareils.
Sur la base de cette évaluation, le technicien peut recommander la meilleure combinaison de dispositifs Powerline et répéteurs Wifi pour garantir une connexion Internet stable et rapide dans toute la maison. Ce diagnostic est crucial pour adapter précisément la solution à la configuration unique de chaque logement.
En outre, le technicien s’occupera de l’installation et de la configuration des dispositifs recommandés, s’assurant ainsi que votre réseau domestique fonctionne à son plein potentiel. Il vous fournira également des conseils pour maintenir une connexion optimale et pourra répondre à toutes vos questions concernant la gestion de votre réseau Wifi.
Eltrona utilise-t-il son propre réseau ou utilise celui d’un autre opérateur ?
Nous disposons de notre propre réseau que nous développons, maintenons et gérons au quotidien pour assurer une connexion optimale à l’ensemble de nos clients. En cas de problème, nos équipes peuvent immédiatement intervenir, nous ne recourrons à aucun intermédiaire. Un gage de fiabilité pour nos clients !
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Notre équipe est disponible pour vous assister du lundi au vendredi, de 8h à 20h, et le samedi de 9h à 17h.
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