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TV+

Une nouvelle expérience TV, comme vous la rêviez

TV+ Plus

24

/mois

  • 2 appareils en simultané

  • 40h d'enregistrement

TV+ ZEN

30

/mois

  • 3 appareils en simultané

  • 200h d'enregistrement

TV+ MAX

35

/mois

  • 4 appareils en simultané

  • 400h d'enregistrement

App Eltrona TV+

Prolongez l’expérience TV+ sur tous vos écrans au Luxembourg et à l’étranger

Retrouvez vos chaînes préférées, les fonctions de replay, pause, record ainsi que tous vos enregistrements sur vos smartphones ou tablettes. Transférez votre programme préféré depuis votre smartphone vers n’importe quelle smartTV en 1 clic

BOUQUETS TV+

Des soirées riches en émotions grâce à nos bouquets thématiques

Sky Entertainment

12,50

Engagement 12 mois

Découvrez une variété captivante de divertissements familiaux grâce à notre offre de plus de 25 chaînes allemandes. Des films captivants, des documentaires fascinants, des séries TV palpitantes et bien plus encore, pour des moments de détente uniques. Tous les contenus sont disponibles en allemand et en version originale, offrant une expérience immersive pour tous.

À la une

Chaînes disponibles

450

SKY ONE HD

451

SKY REPLAY HD

452

SKY KRIMI HD

453

SKY ATLANTIC HD

455

SKY COMEDY HD

456

SKY CRIME HD

457

SKY DOCUMENTAIRES HD

458

SKY NATURE HD

459

SYFY HD

460

13TH STREET HD

462

UNIVERSAL HD

463

WARNER TV SERIES HD

464

WARNER TV COMEDY HD

465

HEIMATKANAL

469

ROMANCE TV

470

HISTORY

471

DISCOVERY HD

472

CRIME + INVESTIGATION

473

MOTORVISION TV

474

BEATE-UHSE. TV HD

476

CARTOONITO

477

NICKTOONS

478

CARTOONS NETWORK

480

JUKEBOX

481

AUTO MOTOR SPORT CH.

530

SKY SHOWCASE HD

Sky Cinema

10

En complément de Sky Entertainment

Transformez votre domicile en une véritable salle de cinéma avec Sky Cinéma. Profitez d’une sélection de films exclusifs juste après leur sortie en salles, ainsi qu’une variété étendue pour combler tous les goûts, et le tout sans interruption publicitaire. Plongez dans une expérience cinématographique inégalée, confortablement installé chez vous. Les contenus sont disponibles en allemand et en version originale pour une expérience intense pour tous.

Chaînes disponibles

500

SKY CINEMA PREMIERE HD

502

SKY CINEMA CLASSICS

504

SKY CINEMA ACTION HD

505

SKY CINEMA FAMILY

506

SKY CINEMA HIGHLIGHTS HD

507

WARNER TV FILM HD

Sky Sport

5

En complément de Sky Entertainment

Enrichissez votre abonnement Sky Entertainment en ajoutant le bouquet Sky Sport. Profitez de la plus vaste sélection de sports en direct sur la télévision allemande et ne manquer aucun grand moment du football international, du sport automobile, du basket, du golf, du tennis, et bien d’autres disciplines passionnantes.

Chaînes disponibles

531

SKY SPORT F1 HD

532

SKY SPORT HD 1

533

SKY SPORT HD 2

534

SKY SPORT HD 3

535

SKY SPORT HD 4

536

SKY SPORT HD 5

537

SKY SPORT TOP EVENT HD

538

SKY SPORT TENNIS HD

540

SKY SPORT GOLF HD

541

SKY SPORT MIX HD

542

SKY SPORT PREMIER LEAGUE HD

Sky Fussball Bundesliga

12,50

Engagement 12 mois

Ne manquer rien de la Bundesliga avec le bouquet Sky Bundesliga ! Suivez en direct et en exclusivité tous les matchs du samedi de la Bundesliga mais aussi les rencontres de la 2ème Bundesliga ! Enfin, ne manquez rien de l’action avec la diffusion en direct de la Supercoupe.

Chaînes disponibles

550

SKY BUNDESLIGA HD

551

SKY BUNDESLIGA 1 HD

552

SKY BUNDESLIGA 2 HD

553

SKY BUNDESLIGA 3 HD

554

SKY BUNDESLIGA 4 HD

555

SKY BUNDESLIGA 5 HD

556

SKY BUNDESLIGA 6 HD

Be TV

24,99

Engagement 1 mois

Explorez une nouvelle ère du cinéma et des séries avec Be tv, une révolution pour les passionnés de divertissement. Offrez-vous chaque jour une dose de contenus ultra récents, des films de qualité, des séries prestigieuses diffusées simultanément avec les États-Unis et des documentaires captivants. Redécouvrez l’aventure cinématographique avec Be tv.

Chaînes disponibles

300

BE 1HD

301

BE 1+1H

302

BE CINE HD

303

BE SERIES HD

VOOSport

14,99

Engagement 1 mois

Vivez une expérience sportive intense grâce à nos 5 chaînes dédiées aux passionnés. Vibrez avec la Premier League et suivez en direct les grands rendez-vous internationaux de football, golf, basket, sports américains, et bien plus encore. Vous ne manquez rien des moments palpitants des compétitions majeures !

Chaînes disponibles

320

ELEVEN SPORT 1 HD

321

ELEVEN SPORT 2 HD

322

VOOSPORT WORLD 1 HD

323

VOOSPORT WORLD 2 HD

324

VOOSPORT WORLD 3 HD

AB Sat

20

Engagement 1 mois

Explorez le captivant bouquet AB Sat, une expérience télévisuelle variée. Des films aux séries, mangas, documentaires, et bien plus encore. Une diversité qui ravira toute la famille pour une expérience dynamique et enrichissante

Chaînes disponibles

340

AB1

341

TEVA

342

ACTION

343

MANGAS

344

SCIENCE ET VIE

345

CRIME DISTRICT

346

ANIMAUX

347

CHASSE ET PÊCHE

348

TOUTE L’HISTOIRE

349

TREK

350

AUTOMOTO LA CHAINE

351

GOLF CHANNEL

352

XXL

Luso Cabo

10

Engagement 1 mois

Explorez Luso Cabo composé exclusivement de programmes en langue portugaise. Vivez une expérience riche en divertissements, jeux, séries et sports. De Benfica TV à TVI Ficção, profitez de moments inoubliables en famille avec notre bouquet TV spécialement conçu pour répondre à tous les goûts et à toutes les attentes.

Chaînes disponibles

422

BENFICA TV HD

423

SIC INTERNACIONAL

424

SIC NOTICIAS

425

TV RECORD HD

426

TVI FICCAO

427

RTP 3

Premium

20

Engagement 1 mois

Notre bouquet Premium vous offre un accès exclusif à 20 chaînes francophones. Plongez dans un univers riche et varié, où chacun trouvera son bonheur parmi des documentaires captivants, des séries intrigantes, des dessins animés divertissants, des films captivants, et une sélection musicale enchanteresse. Un régal pour les grands et les petits, réunis pour une expérience télévisuelle exceptionnelle.

Chaînes disponibles

370

NAT GEO WILD

371

CANAL J

372

TIJI

373

GULLI

374

PLANETE+

375

PLANETE+ A&E

376

COMEDIE+

377

MTV HITS

378

GAME ONE

379

SYFY

380

E! ENTERTAINMENT

381

13EME RUE HD

382

DISNEY JUNIOR

383

PENTHOUSE PASSION

384

TCM CINEMA

385

BOOMERANG

386

MTV BRAND NEW

387

VH1

388

MEZZO

389

CARTOON NETWORK

Imagin X

10

Engagement 1 mois

Explorez des horizons audacieux avec le bouquet X, une sélection de chaînes provocantes et captivantes telles que Dorcel TV et Hustler. Avec le bouquet X, laissez-vous emporter par des contenus adultes haut de gamme, conçus pour satisfaire les goûts les plus exigeants. Profitez d’une expérience sensuelle et épanouissante au cœur de l’intimité.

Chaînes disponibles

580

BLUE HUSTLER

581

HUSTLER

582

PRIVATE TV

583

DORCEL TV HD

Encore plus d’avantages et de raisons de choisir l’offre TV+

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Installation ultra simple en plug & play ou par un technicien

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Vos films et séries préférées en VO grâce à l’option audio

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Pause, replay, record pour ne rien manquer

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Plus de 100 chaînes HD

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Plus de 1.700 films en VOD

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Votre radio préférée directement sur votre TV

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Le saviez-vous ?

Pionnier de la télédistribution au Luxembourg depuis 1969, nous continuons à vous offrir, chaque jour, l’accès au monde télévisuel et aux meilleurs contenus TV

FAQ

On vous dit tout sur la TV+ Eltrona

Vous voulez vraiment tout savoir ?

Comment puis-je profiter de l’App Eltrona TV+ ?

C’est super facile. Il vous suffit de télécharger l’application sur l’Apple Store ou Google Store. Scannez le QR code à partir de l’interface de votre Eltrona TV+ directement sur votre TV ! La magie opère directement, votre TV tient dans votre main.

Puis-je ajouter des bouquets quand je le souhaite ?

Vous pouvez ajouter ou supprimer tous nos bouquets thématiques directement depuis votre box. C’est super simple, rendez-vous sur l’onglet « Offres TV+ » et personnalisez votre univers TV comme et quand vous le souhaitez.

Est-ce facile d’installer la box Eltrona TV+ ?

Rien de plus simple ! Il vous suffit de brancher votre box à votre TV par câble HDMI, la connecter sur le réseau LAN ou wifi et le tour est joué ! Vous n’avez plus qu’à profiter.

Si j’ai plusieurs TV, dois-je louer plusieurs box ?

Vous pouvez opter pour la location d’une ou plusieurs box supplémentaires au tarif de 5 € par mois. Vous pouvez aussi opter pour une autre solution en installant l’app Eltrona TV+ sur votre 2ème ou 3ème téléviseur compatible avec nos applications. Pour vous connecter, il vous suffit de demander un login et mot de passe en contactant le service clients.

Ma connexion Internet n’est pas chez Eltrona, est-ce que cela peut jouer sur la qualité de l’image, … ?

Le débit de votre connexion Internet a une influence directe sur votre expérience TV+. Bien qu’un débit de 15Mbit/s soit déjà suffisant, nous vous recommandons pour une expérience optimale, une vitesse de téléchargement de 100 Mbit/s ou supérieure. Découvrez nos solutions Internet ici

Vous souhaitez profiter du meilleur tarif possible ?

Combinez votre abonnement Internet avec la TV et le téléphone pour profiter d’un tarif encore plus avantageux

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Internet

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Mobile

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Internet

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Notre équipe est disponible pour vous assister du lundi au vendredi, de 8h à 20h, et le samedi de 9h à 17h.

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Conditions Produits

Introduction

Les services d’Eltrona sont destinés à un usage privé et conforme aux conditions générales et particulières. Tous les prix s’entendent TTC. Sauf mention contraire, le modem et la box Eltrona ne sont pas inclus. Pour plus d’infos, consultez notre site Internet : eltrona.lu. Prix et conditions au 02/01/2024.

Internet

Offre « L’internet GiGA »

Le forfait mensuel de 49€ par mois comprend l’accès à internet jusqu’à 1Gbit/s ainsi que la location du modem. Pour les installations dans les appartements, les frais d’installation sont également compris dans le prix mensuel. Ces frais comprennent le déplacement du technicien et l’installation du modem au domicile du client. Tout équipement nécessaire pour améliorer la diffusion du signal Wi-fi à l’intérieur du domicile tels que des repeaters ou des powerlines fera l’objet d’une facturation supplémentaire. En ce qui concerne les installations dans des maisons, des frais d’installation de 220€ sont facturés sauf si la maison est déjà connectée au réseau Eltrona. Dans ce cas, les frais d’installation sont également inclus dans la mensualité. Il est important de noter que le contrat est sans engagement.

Offre « L’internet S »

Le forfait mensuel de 38€ par mois comprend l’accès à internet jusqu’à 100Mbit/s ainsi que la location du modem. Pour les installations dans les appartements, les frais d’installation sont également compris dans le prix mensuel. Ces frais comprennent le déplacement du technicien et l’installation du modem au domicile du client. Tout équipement nécessaire pour améliorer la diffusion du signal Wi-fi à l’intérieur du domicile tels que des repeaters ou des powerlines fera l’objet d’une facturation supplémentaire. En ce qui concerne les installations dans des maisons, des frais d’installation de 220€ sont facturés sauf si la maison est déjà connectée au réseau Eltrona. Dans ce cas, les frais d’installation sont également inclus dans la mensualité. Il est important de noter que le contrat est sans engagement.

Offre « GiGA Deal »

Du 22 avril au 1er mai 2024 inclus, pour toute souscription en ligne à un contrat Internet GiGA ou Internet GiGA & TV+, le client peut choisir entre deux tickets pour le festival Francofolies à Esch/Alzette ou un bon d’achat d’une valeur de 75 € valable au Shopping Center Cloche d’Or. Le cadeau choisi sera remis uniquement après l’activation du contrat et l’installation du service au domicile du client. Les cadeaux seront disponibles pour les clients dans la semaine suivant l’installation.

Volume de téléchargement illimité :

L’utilisateur a le droit d’utiliser les services Internet de manière illimitée. Toutefois, il est tenu d’effectuer une utilisation appropriée des services en bon père de famille (non-excessive). L’usage anormal ou excessif peut être défin comme tel si le volume mensuel dépasse 10.000 Go. Dans le cas du non-respect de ces conditions par l’utilisateur, nous nous réservons le droit de procéder à l’envoi d’un avertissement, par tout moyen (courrier, email, sms, etc…) en demandant au client de limiter ses consommations. Si le client ne prend pas en compte cet avertissement, nous nous réservons le droit de suspendre ou de limiter l’accès de ce client jusqu’à la fin de la période de facturation en cours

Vitesse de téléchargement et d’envoi :

La vitesse de téléchargement et d’envoi est influencé par divers facteurs, notamment votre installation informatique, le câblage interne et la présence éventuelle d’un routeur. Les vitesses annoncées sont basées sur des connexions par câble sur le réseau Eltrona. En cas de connexion via le WiFi, les vitesses obtenues sont susceptibles d’être inférieures.

TV

Offres TV +

Les offres TV+ sont automatiquement liées à l’Internet GiGA. Il s’agit de contrat sans durée d’engagement. Une offre TV+ sans Internet existe reste exclusivement disponible pour les clients ayant déjà un abonnement TV sans bénéficier des atouts de l’IPTV. Plus d’informations en shop ou par téléphone.

Contenu du service :

L’offre de service est soumise à modifications. Le nombre, la nature et le canal des programmes distribués peuvent être modifiés par l’Opérateur à tout moment, en fonction du choix des éditeurs ou des diffuseurs et des accords conclus avec ces derniers. L’Opérateur ne saurait être tenu responsable en cas de variations de cette offre, ou de son contenu.

HD/4K :

Fonctionne avec des téléviseurs HD ready ou full HD ou 4K, avec une connectivité HDMI.

Bouquets :

Les bouquets SKY Cinéma, SKY Sport & SKY Fussball Bundesliga nécessitent d’être également abonné à SKY Entertainment. Pour les bouquets SKY, le contrat court à partir de sa signature pour le mois en cours (prorata) et les 12 mois suivants (facturation mensuelle). Sauf dénonciation notifiée par écrit exclusivement dans les 30 jours qui précèdent l’échéance, l’abonnement SKY sera tacitement reconduit sur un engagement mensuel à partir du 13ème mois. A partir du 13ème mois, vous profitez de manière flexible du bouquet SKY Entertainment au tarif de 15€/mois, du bouquet SKY Cinema à 12,50€/mois, du bouquet SKY Sport à 7,50€/mois et du bouquet SKY Fussball Bundesliga à 15€/mois.

Nombre de boxes :

Le client peut obtenir un maximum de 4 boxes Eltrona.
Si le client possède plusieurs téléviseurs et souhaite avoir la TV sur chaque appareil, il lui faut une box Eltrona par téléviseur.

Disponibilité :

Le nouveau service TV+ est disponible sur tous vos appareils (TV, Android et iOS). Regardez la TV simultanément sur 2 appareils pour l’offre TV+, 3 appareils pour l’offre TV+ ZEN et 4 appareils pour l’offre TV+ MAX. 1 appareil = 1 box Eltrona ou 1 appareil mobile.

Si le client possède plusieurs boxes Eltrona et téléviseurs à la même adresse, toutes les chaînes et fonctionnalités comprises dans son offre sont disponibles sur toutes les boxes Eltrona et téléviseurs. Le client peut également accéder à ce contenu via l’application Eltrona TV+.

Si le client choisit une option ou plusieurs options (par exemple, Premium), les chaînes sont disponibles sur la box Etrona mais également sur l’application, sauf pour les options SKY. Les options SKY seront disponibles sur 1 box Eltrona et seules les options SKY SPORT & SKY FUSSBALL – BUNDESLIGA seront disponibles sur l’application.

VOD :

Les VODs sont disponibles en langue originale (anglais principalement), en allemand et en français. Une fois louées, les VODs sont disponibles 48h (sauf le contenu Adultes qui est disponible 6h).

Accès :

La box Eltrona fonctionne sur tous les réseaux Internet au Luxembourg.

L’application Eltrona TV+ peut être utilisée dans les pays suivants via les réseaux Wi-Fi, 3G ou 4G : Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre (sauf la partie turque et la zone neutre de l’ONU), Croatie, Danemark, Espagne (y compris Îles Canaries), Estonie, Finlande, France (y compris Guyane française, Guadeloupe, Réunion, Martinique, Mayotte et la partie française de Saint-Martin), Grèce, Hongrie, Irlande, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Pays-Bas, Pologne, Portugal (y compris Madère et les Açores), République tchèque, Roumanie, Slovénie, Slovaquie, Suède.

Téléphonie fixe

Volume d’appels illimités :

L’utilisateur a le droit d’utiliser les services de téléphonie fixe de manière illimitée de fixe à fixe au Luxembourg (National). Les limites de l’usage anormal ou excessif peuvent être considérées comme telles si la consommation mensuelle dépasse 80h d’appels. Dans le cas du non-respect par l’utilisateur, l’Opérateur pourra procéder à l’envoi d’un avertissement, par tout moyen (courrier, email, sms, etc…) en demandant au Client de limiter ses consommations. Dans le cas où le Client ne tiendrait pas compte de cet avertissement, l’Opérateur se réserve le droit de suspendre ou de limiter l’accès de ce Client jusqu’à la fin de la période de facturation en cours.

Option vers l’Europe (5€/mois) :

Cette option permet d’appeler les lignes fixes (à l’exception des numéros spéciaux) des pays suivants :
Allemagne, Autriche, Belgique, Bulgarie, Chypre, Croatie, Danemark, Espagne, Estonie, Finlande, France, Antilles françaises, Gibraltar, Grèce, Guyane, Hongrie, Irlande, Islande, Italie, Lettonie, Liechtenstein, Lituanie, Luxembourg, Malte, Monaco, Norvège, Pays-Bas, Pologne, Portugal, République tchèque, Réunion, Saint-Pierre-et-Miquelon, Slovaquie, Slovénie, Suède, Suisse, Royaume-Uni.
Cette option comprend maximum 120 minutes par mois. Au-delà, vous appelez au tarif des communications internationales. Les minutes non-utilisées ne sont pas transférables sur le mois suivant. Offre valable pour une utilisation personnelle et pour le trafic émis au départ d’un seul numéro.

Option vers le Portugal (5€/mois) :

Cette option permet d’appeler les lignes fixes (à l’exception des numéros spéciaux) du Portugal. Cette option comprend maximum 200 minutes par mois. Au-delà, vous appelez au tarif des communications internationales. Les minutes non-utilisées ne sont pas transférables sur le mois suivant. Offre valable pour une utilisation personnelle et pour le trafic émis au départ d’un seul numéro.

Payez ce que vous consommez

Cette offre vous permet d’appeler et de recevoir des appels sur votre ligne fixe vers et depuis les numéros de téléphone mobile et fixe au tarif décrit dans la liste de prix d’Eltrona. Offre valable pour une utilisation personnelle et pour le trafic émis au départ d’un seul numéro.

Installation

Nous vous proposons 2 options en fonction de votre statut en tant que nouveau client ou client existant, ainsi que de votre offre :

L’installation par un technicien : lorsque l’installation nécessite la visite d’un technicien, nous nous engageons à fixer un rendez-vous d’installation dans les 6 jours ouvrables à compter de la confirmation de votre contrat.

OU

L’installation en mode « Do it yourself » : en choisissant cette option, vous installez vous-même votre box Eltrona. Dans ce cas, votre box Eltrona vous est remise dans un shop ou par envoi en 1 jour ouvrable à compter de la confirmation de votre contrat

Mobile

L’utilisateur a le droit d’utiliser les services mobiles avec des limites d’utilisation basées sur les spécifications du forfait. Pour garantir la disponibilité et la qualité du réseau, les forfaits sont soumis à une politique d’utilisation raisonnable du réseau. Retrouvez tous nos tarifs de roaming et hors forfait ici. Les forfaits Eltrona Mobile fonctionnent sur le réseau POST 4G.

Eltrona n’est pas responsable des frais des services SMS Premium. Vous pouvez vous désabonner des services SMS premium à l’adresse https://stopsms.lu/.

Indice de réparabilité

L’indice de réparabilité est calculé sur la base de plusieurs critères (disponibilité de conseils d’utilisation et d’entretien, de la documentation technique, démontabilité du produit, disponibilité et prix des pièces détachées). Ces informations proviennent du site indicereparabilite.fr développé par Spareka qui en a donc la responsabilité.

Options disponibles sans engagement pour le mobile

  • 30 minutes d’appel depuis le Luxembourg vers l’Europe pour 5€ (facturation selon la souscription : ponctuelle ou mensuel)
  • 100 SMS depuis le Luxembourg vers l’Europe pour 5€ (facturation selon la souscription : ponctuelle ou mensuel)
  • 1GB de données en Europe (Luxembourg ou Europe) pour 5€ (facturation selon la souscription : ponctuelle ou mensuel)
  • 5GB de données en Europe (Luxembourg ou Europe) pour 9€ (facturation selon la souscription : ponctuelle ou mensuel)

Des options peuvent être ajoutées à votre abonnement mensuel (récurrent) lors de la création du contrat.
Rendez-vous en magasin ou appelez le service clients pour activer les options ponctuellement ou pour augmenter votre forfait existant Eltrona Mobile.
Les options ne sont pas disponibles pour les forfaits MOBILE BASIC.

Conditions Promotionnelles

Promotion SUMMER DEAL

En cas de souscription d’un abonnement Internet, Duo ou Trio entre le 03/07 et le 09/09/2023, nous vous offrons les 2 premiers mois d’abonnement, hors location du modem ou de la box Eltrona. Le SUMMER DEAL est valable pour tout engagement de 24 mois. Pour autant que le contrat soit souscrit durant la période promotionnelle, l’activation de celui-ci peut se faire jusqu’au 31/12/2023 en conservant les avantages énoncés ci-avant.

icon des VOD

Profitez de plus de 100 chaines en HD

1

TF1 HD

2

FRANCE 2 HD

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FRANCE 3

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FRANCE 4

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FRANCE 5 HD

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Du grand cinéma depuis votre canapé à partir de 1,99 €

Louez un film pendant 48 heures et mettez-le en pause, revenez en arrière ou repassez-le autant que vous le souhaitez pendant cette période.

Action, comédie, romance, documentaire, horreur, science-fiction..., nous avons des films pour toute la famille !